Publisert 20.08.2021
Reflekt IT bemanning AS

Support / brukerstøtte

Support / brukerstøtte
Område
Lysaker i Bærum
Søk stillingen
Stillingstittel: Support / brukerstøtte

Vi søker en dyktig supportmedarbeider for fast ansettelse. Du vil bli del av vår supportavdeling hvor det forventes høy kvalitet og effektiv problemløsning. Henvendelsene fra våre kunder har ofte en teknisk kompleksitet som tilsier at du må ha gode kunnskaper innenfor IT. Dette vil også gjøre deg til en god intern kommunikasjonspartner i grensesnittet mot utvikling. Som person har du lett for å kommunisere med andre mennesker. Du er flink til å lytte og liker å jobbe i et miljø med høyt tempo sammen med kompetente medarbeidere. Du har fokus på kvalitet og på å levere god kundetilfredshet. 

Arbeidsoppgaver

  •  Besvare kundehenvendelser på telefon og mail
  • Utføre feilretting og installasjon av våre systemer via fjernstyring
  • Opplæring av kunder.
  • Sørge for at kundene føler seg ivaretatt. 

Kvalifikasjoner

  • Relevant utdannelse eller god erfaring innenfor IT.
  • Generelt gode IT-kunnskaper. 
  • God formuleringsevne. 
  • Fortrinnsmessig erfaring med kundebehandling.

Egenskaper

  • Tar ansvar og initiativ.
  • Kunne håndtere flere oppgaver samtidig.
  • Evne til å sette seg inn i kundens situasjon.
  • Lærevillig.
  • Løsningsorientert.
  • Strukturert og opptatt av kvalitet.
  • Kommuniserer godt på norsk.

Vi tilbyr

  • God opplæring i våre pasientjournalsystemer (CGM Journal og Vision) som benyttes hos allmennleger, helsestasjoner, spesialister m.v. både i privat og offentlig sektor i rundt om i hele landet. 
  • Å jobbe i et marked som er samfunnsnyttig, og du vil gjennom dette være med på å levere løsninger som vil gi store samfunnsmessig økonomiske gevinster. 
  • Å jobbe i et marked som står ovenfor store teknologiske løft. • Gode forsikrings og pensjonsordninger. • Konkurransedyktige betingelser. 
  • Moderne og lyse lokaler, sentralt på Lysaker. Snarlig tiltredelse er ønskelig. Nyutdannede oppfordres spesielt til å søke. Har du spørsmål eller ønsker å søke på stillingen kan du kontakte Teamleder Kristina Kristoffersen.

Søk stillingen