Publisert 21.09.2021
Reflekt IT bemanning AS

Bama IT utvider servicedesken – er du vår nye medarbeider?

Supportmedarbeider
Område
Oslo
Søknadsfrist
31.10.2021
Søk stillingen
Stillingstittel: Supportmedarbeider

BAMA Gruppen er i stadig vekst og står foran mange spennende utfordringer fremover. Vi er i ferd med å videreutvikle store deler av IT-støtten for hele verdikjeden vår gjennom nye spennende løsninger og konsepter, og trenger derfor å styrke og utvikle kompetanse på flere områder. BAMA IT har ansvar for alle IT-tjenester i BAMA Gruppen. Enheten består i dag av 42 personer som er organisert i én prosjekt/leveranseavdeling, og én driftsavdeling.

Arbeidsoppgaver

  •  Besvare henvendelser på telefon, via sakssystem eller personlig oppmøte
  •  Support og feilsøking/feilretting for våre interne kunder
  • Windows og Office-pakken
  • Interne applikasjoner
  • Brukeradministrasjon (Active Directory)
  • Citrix
  • Nettverk/Sikkerhet, Kommunikasjon og telefoni
  • Utskriftsproblematikk
  • Bestilling og konfigurering av hardware som pc, printere og håndterminaler
  •  Kontakt mot 3. linje support

Ønskede kvalifikasjoner

  •  God erfaring fra lignende roller
  •  Teknisk utdanning (Bachelor/teknisk fagskole) og 2-3 års relevant erfaring.
  •  God erfaring med MS Dynamics AX og eventuelt andre ERP-systemer.
  •  God erfaring med Office365, Windows 10 og Active Directory.
  •  Funksjonell forståelse og interesse for teknologi
  •  Kjennskap til ITIL-prosessene Incident, Request og Problem
  •  Stor arbeidskapasitet og gode kommunikasjonsevner
  •  God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Personlige egenskaper

  •  Positiv, serviceinnstilt, blid og omgjengelig
  •  Ønske om å lære ny teknologi og holde seg oppdatert på eksisterende teknologi
  •  Evne til å ta initiativ til forbedringer og effektivisering
  •  Har alltid kunden i fokus og trives med å kunne hjelpe andre
  •  Er fleksibel og komfortabel med en hektisk arbeidshverdag
  •  Meget gode samarbeidsevner
  •  Engasjert og ansvarsbevisst

Vi tilbyr

En spennende og lærerik jobb i et selskap i utvikling. Vi har et faglig, utfordrende og hyggelig arbeidsmiljø, og hos oss vil du få gode betingelser og fokus på faglig oppdatering. Vi jobber i en sunn, spennende og voksende bransje og holder til i nye lokaler med treningsfasiliteter og personalrestaurant. Hos oss vil du få tilgang til et internprogram som gir alle ansatte kunnskap og motivasjon rundt temaene mosjon og riktig kosthold. Du vil bli tatt godt imot når du kommer og vil få nødvendig opplæring og veiledning, og ikke minst bli kjent med organisasjonen BAMA Gruppen

Det aller viktigste er at personen har en utpreget service-innstilling, god på kundebehandling og ikke være redd for å ta ansvar for saker man ikke nødvendigvis vet løsningen på med en gang.

Har du lyst til å være med oss på veien videre?- Da hører vi gjerne fra deg!

Søk stillingen